2020年，津南区检察院坚持践行和发展新时代“枫桥经验”，牢固树立“以人民为中心”的司法理念，持续推进信访矛盾化解，有效维护社会和谐稳定。
1.畅通信访渠道，积极回应群众关切
开通12309检察服务热线，健全完善信、访、网、电“四位一体”信访渠道。认真落实最高人民检察院“群众信访件件有回复”要求，压实办案责任，完善工作机制，全年办理群众来信来访132件，受理民事监督案件5件，刑事申诉案件6件， 7日内程序性回复率100%。
2.化解信访积案，用心为民纾难解困
积极做好信访积案化解工作，严格落实检察长接待和领导包案制度，加强与信访部门和各街镇的对接，针对个案特点制定相应工作方案，以为民之心、用爱民之情化解信访积案3件，有效解决群众的烦心事、操心事。
3.推进第三方参与矛盾化解，增强司法公信力
与区司法局建立“检调对接”工作机制，推动律师作为第三方参与涉检信访矛盾化解工作，不断调整完善检察机关值班律师接待模式，邀请律师参与信访接待20余人次。主动邀请律师参与一起涉未成年人刑事申诉案件审查工作，充分发挥律师专业性、中立性优势，帮助申诉人正确理解检察机关依法作出的处理意见，申诉人当场表示服判息诉，实现案结事了。
